你自己去想吧，我不清楚妖精國的事。

曾幾何時，這變成我的慣常講題。

仔細算起來，講這個題目已經講了快兩年，但其中斷斷續續，私下增員時用投影片講，拿增員手冊講，事業說明會時上台講，講到現在雖然已經可以稱為駕輕就熟，但卻總覺得少了一股什麼。

「大家好，再次歡迎大家來到今天的事業說明會，

首先還是先做個自我介紹，

給大家做個基本認識，

好，那麼接下來就要說說這個工作，或者稱為事業，到底是怎麼樣的一個經營模式。」

好像已經是穩紮穩打了，也許還差了一些輕鬆或者生活化的話題，不過這個在越來越熟練的情況下，未來自然就會更自然的呈現，但還有一股，大概是俗稱為熱情的東西，我一直找不到那個感覺，那就是我覺得缺乏的元素。

是自己在這個行業裡，形形色色看太多，所以覺得疲乏了嗎？以我們單位來說，新人流動量算低的，一般進來的新人大約都能定著個八成以上，但總是都有一些太過溫和的共通毛病。客戶好好壞壞，每個人都在與客戶做媒合，當找到key合的客戶，就可以很快成交，遇到不合的客戶，生活中就多點挫折，有就有，沒有就沒有，人生不就是這樣。

抱著很多「啊，這就是人生啊」的想法，反而讓自己變得越來越老成，那就是熱情喪失的地方。

「我們國泰人壽最引以為傲的地方，就在於我們的教育訓練，若是別人是把80分的業務員訓練成90分，那我們就是把60分的業務員訓練成90分，也就是教育的普及與扎實。」

「我們領先同業的地方，就是我們有自製的衛星教學，CSN。每天早上八點半到九點，全台加上上海廣州越南，總共432個衛星接收點，都可以收視同一個節目，內容五花八門，從健康知識、商品教育、最新財經消息，通通都同步給所有業務員做教育。」

和有些人談過，做保險啦，做業績啦，很多外面的人都以為很難，其實當我真的身在其中之後，就覺得「其實不就是這麼一回事，就跟騎腳踏車一樣，當你學會之後，就不太會忘記了。」但當然可能沒有腳踏車這麼天生，話術與氣勢上的掌握，多少還是需要熟悉與熟練，只是這是職場上天天都要做的，哪有什麼不熟悉？只是在和外界溝通我們這一行時，還是往往得解釋，或者再也不解釋我們這一行到底在做什麼。

這些都讓我想到自己的增員一直不那麼順利，是不是就是一種「看似看開，其實也是一種懶散」的情緒，就是喪失熱情，或是很根本的輸在沒有人家那麼積極想賺錢的念頭。

口若懸河可以，有演技似的加入誇張的語氣，或是戲劇效果也可以，但一旦下台之後，恢復平靜的那副模樣，實在就像洩了氣的氣球。腦袋裡還是有很多念頭沒有實行出來，偶爾自責的說，吃這行飯靠的果然就是執行力啊。

「這個圖表來自行政院主計處，我們可以看到各行各業中，金融保險業的平均月薪是最高的，有沒有，從95、96到97年11月，一直都是最高的...」

「接下來我們再看平均工時，在這個表裡也可以很明顯的看到，金融保險業的平均工時也是最少的，看到95、96、97年...，一直都是最低的，這表示什麼？這表示我們工作時間最少，薪水卻又最高....」

「為什麼這樣？看一下我們的薪資結構圖就可以知道...」

人家說什麼做業務要會講話，要很會跟人家打哈哈，什麼典型業務的那些形象，其實說穿了，這些還算是次要的，做業務只有「勤勞」兩個字而已，勤勞的人可以克服講話的缺點，勤勞的人可以克服客戶數少的疑慮，勤勞的人就算一直碰壁，遇到不合的客戶，還是會繼續去拜訪，直到遇到契合的客戶，勤勞真的是不二法門。

不曉得是什麼道理，在台上振振有詞是另一個人，在平時和人聊天時，卻又虛虛的，總覺得自己說的，都有能反駁的部份，不一定能那麼受認同，那麼說出來的自信就變少了。